泰康人寿青岛分公司总经理杜辉：构建新寿险格局 推动高质量发展 锚定金融强国目标奋力前行

泰康人寿青岛分公司总经理 杜辉

金融是国家核心竞争力的重要组成部分。中央金融工作会议是我国处于全面建设社会主义现代化国家开局起步关键时期召开的一次重要会议，中央层面首次提出“金融强国”建设。泰康人寿青岛分公司切实理解加快建设金融强国的重要意义，将理论与实践结合做到“八个坚持”，明确金融为经济社会发展提供高质量服务的重要性，全面落实以人民为中心，深化改革抓好主责主业，着力聚焦好“五篇大文章”，坚持稳健经营风清气正，深刻把握金融工作的政治性、人民性，紧密围绕新寿险，奋力开创分公司高质量发展新篇章。

坚持以人民为中心，坚持党建引领，提升政治站位，为加快建设金融强国凝聚思想合力与实际行动，坚定走好中国特色金融之路。

泰康人寿青岛分公司始终坚持和加强党的全面领导，把学习贯彻中央金融工作会议精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，切实把思想和行动统一到相关精神上来。泰康人寿青岛分公司党委迅速成立专项学习与实践小组，深入学习贯彻中央金融工作会议、中央经济工作会议、省部级主要领导干部专题研讨班和国家金融监督管理总局会议精神，要求分公司各级党组织、全体党员同志联系群众一起学深悟透，贯彻落实会议精神，深刻把握建设金融强国的精髓要义和实践要求，不断增强使命感、责任感，为保险业高质量发展汇聚磅礴力量。

聚焦主责主业，服务民生经济，主动融入国家发展大局，积极践行企业社会责任，坚持以市场经济的方式方法，坚定做大民生工程。

泰康人寿青岛分公司坚守保险保障本源，始终从青岛市场的特点和青岛人民的需求出发，坚持产品创新、服务升级，做好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器的功能，推动商业养老保险和银发经济的高质量发展。青岛分公司扎根岛城二十二载，累计标保45.8亿，累计服务客户77.55万，累计理赔客数达58642人，理赔件数115957件，理赔金额92300万，累计纳税总额超6.7亿元。着力打造差异化、多样化的产品体系，推进智能化、高效化“健保通”理赔服务，推进“保险+医养康宁”的商业模式，从“一张保单保全家”到为广大市民从个人、家庭到家族，提供全生命周期的健康养老和财富管理解决方案，践行让保险安心、便捷、实惠，让人们长寿、健康、富足的初心使命，为岛城发展持续注入活力；同时秉持“分享成功、奉献社会”的价值理念，积极应对人口老龄化、健康中国的国家战略，以保险保障之力积极践行社会责任，推进“泰康溢彩公益计划”，推动助老模式创新与公益生态建设。凭借优质的服务和稳健的发展，青岛分公司荣获“山东省消费者满意单位”、“3.15诚信服务榜单”、“青岛百强企业”等几十项荣誉，成为岛城熟知并青睐的专业保险公司。

聚力五篇金融大文章，在拥抱长寿时代的社会浪潮中实践创新，打造特色的泰康方案，构建服务人们全生命周期的大健康产业生态体系。

随着人口结构与增长的新均衡，生命尺度发生本质变化，长寿时代将是人口深度老龄化后的一种常态，最本质的挑战是百岁人生时代到来，人人带病长期生存，养老、健康成为最大的需求和供给，健康时代和财富时代也随之而来。应对长寿时代，泰康创新性地将虚拟的保险与医养康宁相结合，探索出了“长寿、健康、财富”的三大客户解决方案和健康财富规划师（HWP）职业解决方案。在集团最大绩优高客战略的指引下，分公司坚定超体统领，综合经营，协同资源，优增优聘赢战市场，将“泰康之家、幸福有约、HWP”三张名片布局岛城。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌，致力于打造高品质、大规模、候鸟连锁的医养融合养老社区，目前已完成全国35个重点城市40个项目布局，持续领跑全行业；泰康之家·琴园落地青岛投入运营的两个月以来已入住近200位居民，深受岛城长者的青睐；幸福有约，是泰康保险十年磨一剑，打造的一款以金融资产链接未来、锁定未来的解决方案，依托泰康强大的投资实力和“复利”筹资理论，以长寿社区“确认函”为纽带，将虚拟保险和实体的服务有机结合，一站式为客户解决养老“资金”与“资源”两大问题；此外，泰康首创健康财富规划师（HWP），推动营销队伍向专业化、职业化、绩优化发展，历经6年突破1.5万人，成为一站式养老、健康、财富管理解决方案的提供者，更是行业高质量发展的坚定践行者。泰康方案不仅致力于让各地的长者享受到高品质的享老新生活，也为银发经济发展贡献力量，力争成为保险金融企业服务实体经济的样本。

坚定战略定力，践行长期主义，守正创新，以三端协同之力构建新寿险格局，在高质量转型发展之路上不断焕发生机。

经过二十八年的深耕与探索，从构建“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体、“长寿、健康、富足”三大闭环到泰康方案，再到提出拥抱新寿险，泰康始终坚信战略决定一切，坚持初心不改、创新永续、商业向善。新寿险是在传统寿险的“负债端”和“投资端”二维的结构中，加入了医养康宁的“服务端”，“支付+服务+投资”三端协同，从传统的销售驱动转向服务驱动，打造最佳最优筹资模式和全生命周期服务体系的长寿时代泰康方案。在岛城，泰康积极布局泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康之家、泰康拜博口腔、泰康医疗等多个板块，形成长寿、健康、富足三大闭环，发挥养老金融和养老服务的协同优势，提升养老服务资源配置效率，提高社会健康养老服务供给水平。创新场景化的体验式营销方式，通过泰康之家琴园养老社区、健康财富体验中心、泰康拜博口腔门店、HWP职场等超体资源布局，为保险服务提供全新场景，通过自身队伍的建设拓展服务客户的广度与深度，引领一场寿险销售革命。新寿险为行业的高质量转型提供了方向和路径，更是泰康对百年基业的信心与基石。

坚持稳健经营，践行金融为民，锤炼风清气正、合规永续的企业文化，锻造忠诚担当的高素质专业化干部人才队伍，护航高质量发展。

高质量发展是合规的发展、永续的发展，泰康人寿青岛分公司坚定践行诚信合规、风清气正、商业永续的合规文化，始终坚持合规经营，全力落实金融风险防范“四早”，守住不发生系统性金融风险的底线；主动适应全面监管、从严监管态势，落实“长牙带刺”监管举措，严肃违规问题查处与整治，不断加强合规内控管理，完善内部治理机制，提升合规管理质效；践行金融为民理念，加快构建分公司“大消保”格局，不断完善消费者权益保护机制，将消保工作融入公司经营发展全流程和企业文化建设中，提升客户投诉处理质效，普及金融知识提升消费者金融素养，全面落实消费者权益保护工作；贯彻行业及总公司“廉洁金融”要求，加强贪腐警示教育与问题查处，教育引导全员加强思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，锻造忠诚担当、廉洁自律的高素质专业化干部人才队伍。

2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。泰康人寿青岛分公司将坚决拥护中央决策部署的落实，坚定不移走中国特色金融发展之路，以高质量发展为主题，以增进民生福祉为目标，接续奋斗、奋发有为，锚定金融强国总目标，践行泰康方案走好新寿险之路，为强国建设和民族复兴伟业贡献泰康力量！