合众人寿青岛分公司:以案说险:保护个人信息安全,以防诈骗陷阱

2024-02-19 17:05 大众报业·半岛网阅读 (18027) 扫描到手机

【案例介绍】

2022年10月的一天,我司客户吴女士收到陌生人来电,自称是国家公务人员,告知吴女士其投保的保险公司与XX有限公司推出合作项目,她可将其保单万能账户里的钱直接转化至XX有限公司,每年可获取年化8%-16%的高收益。这是内部消息,额度有限,抢完为止。

获取吴女士信任后,对方添加吴女士微信,聊天过程中逐步引导吴女士透露验证码,以吴女士身份登录其我公司官微,代替吴女士操作万能险领取业务。因办理过程中我公司要求人脸识别,对方当时未操作成功。

事后,客户吴女士感觉不对劲,向我公司保单服务人员求证,服务人员意识到客户可能遭遇了电信诈骗,劝其不要转账,立即修改微信密码、重新绑定公司官微,最终避免了客户的损失。

【风险提示】

科技给人们生活带来了极大的便利,越来越多支付场景可通过智能手机APP简单操作,实现极速到账,但这也让电信网络新型违法犯罪发展有了可乘之机。

合众人寿提示广大保险消费者:保护好个人信息,切勿轻易透露任何验证码、账户密码等隐私信息,切莫随意向陌生人或网络上的亲人转账,有任何疑问,务必通过官方指定客服咨询、向亲人进一步求证,守住我们的“钱袋子”。