建行潍坊分行：“建行到家”服务到家

3月20日，建行潍坊分行下辖一网点接待了一位外地来潍出差客户。据了解，该客户在当地已提交住房贷款申请，但因缺失个人账户明细，手续不完备被拒绝。开发商催着办理贷款手续但自己又出差在外地无法解决，想咨询下有没有更好的办法。

大堂经理在了解客户诉求之后，向其推荐了建设银行微信公众号“中国建设银行掌上网点”的“建行到家”服务功能。该功能可以帮助客户线上申请账户明细打印，并通过邮箱反馈加盖电子印章的电子版流水明细。在大堂经理的指导下，这位客户很快便提交了查询申请，没用多长时间客户邮箱就收到了所需的账户明细。客户对于建行的服务十分满意，对“建行到家”连连称赞！

中国建设银行“建行到家”线上渠道可以办理活期账户交易明细查询、银行卡持有证明、个人贷款结清证明、信用卡账务结清证明等多项业务。客户通过线上渠道自助办理业务，省去了客户线下的奔波。

（通讯员 曹玉梅）