海信在胶东国际机场诠释“以用户为中心”

12月27日，在青岛胶东国际机场航站楼3楼22号安检口对面，升级后的海信机场体验店——海信旅行·家焕新亮相，正式对外营业。作为城市的重要形象窗口和海信的一张品牌名片，蝶变后的体验店在场景和服务等方面，进行了多项提升，致力于面向所有旅客，打造一家“机场贵宾厅”式的品牌体验店。

面向所有旅客提供服务，海信会员可享专属服务

当天，海信机场体验店的开业吸引了众多旅客前来体验，门口的LED大屏和花朵感应橱窗前，不少人在此打卡合影，吧台前的店员正在用ASKO咖啡机为到访旅客制作一杯杯现磨咖啡。家住杭州市的孙先生是海信的“资深粉丝”，乘机前，他专门来到海信机场体验店进行了一番探访。“这里面的布局和氛围让人很舒服，让我没想到的是，咱们的洗衣机和干衣机都是通水通电可以正常使用的。”孙先生表示，海信旅行家里细节满满，确实能感受到“机场贵宾室”般的服务。

店长姜良辰告诉记者，焕新后的海信胶东机场体验店，旨在为旅客朋友打造一个旅途中温馨舒适的家，注册成为海信会员，还可享受专属服务。体验店中准备了专门的旅途用品、旅途服务和休闲办公区。“进店后，我们免费提供口罩、热饮等用品，有专门为手机电脑充电的区域和衣物清洁服务，针对有休闲办公需求的旅客，店里还有专门的观影、游戏和开会区域。”姜良辰说。

与此同时，体验店还针对不同人群进行了个性化服务。如果带小朋友进来，这里有牛奶、糖果、点心、绘画屏和动画片，商务客人进到店里，可使用电脑和打印机、无线WIFI，针对女性旅客，还有专门的洗手间用品及暖宝宝等。

更加注重场景体验 让旅客宾至如归

在海信机场体验店，海信、科龙、ASKO、gorenje等海信旗下全球诸多品牌一一亮相，激光电视、艺术电视、电竞游戏屏、智慧黑板、冰箱空调、洗烘套装、酒柜、烤箱等产品组成的各种场景，展示着海信在大显示、高端智能家电和厨电等领域的全球化成就。

激光影院中，旅客正倚靠在沙发上，欣赏海信激光电视中播放的热门影视剧，全套定制哈曼卡顿音响系统，7个扬声器，3路功效，搭配360°环绕立体声场，综合视听体验可达影院级，还原电影原色原声，为追求极致观影体验的旅客提供了一场视听盛宴；在智慧办公区，商务人士可利用海信智慧会议平板一键入会，从手机的小视角，变身专业音视频会议大场面，在5G、超高清、人工智能等技术的加持下，享受一场智能高效的沉浸式会议体验。

海信璀璨套系产品组成的场景也是现场人气聚集地。在阳台区，洗衣机能依据水质软硬度，调整洗涤剂与柔顺剂投放量，确保衣物清洁到位，烘干机能够依据空气湿度进行烘干程度的自动调节，一件沾上污渍的褶皱衣服，凭借璀璨洗烘套装的智能洗护，最快只需10分钟就能回归干净平整；在客厅观影区，只需说出你想看的剧目，璀璨激光电视就能快速响应执行，告诉空调不要对着人吹风，聪明的璀璨C2空调便可立即调整吹风方向……

据悉，该店的前身是海信品质之家飞行店，早在2021年就随着新机场的落成而开始运营，本次全面焕新，是海信围绕“以用户为中心”的理念，进一步打造充满人性关怀的旅途“加油站”，通过一系列场景和服务传递出海信的品牌质感，增强用户体验，让用户在旅途中也能享受到海信无微不至的关心。