天安人寿青岛分公司开展“3·15” 消费者权益保护教育宣传周活动
2023-03-13 16:02
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天安人寿青岛分公司积极组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,践行“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动口号,凝聚行业力量,保护消费者合法权益。
党建引领:优化柜面服务体验
活动期间,天安人寿青岛分公司充分发挥党员先锋模范带头作用,树立党员先锋岗服务标杆,通过亮身份、亮承诺、亮形象,推动金融知识教育,推广金融诚信文化建设,主动推广金融消费者八项权利,让消费者办事更快捷、更方便,满意度不断提升。
畅通渠道:保障消费者合法权益
天安人寿青岛分公司坚持保障咨诉渠道畅通:天安人寿95301客服中心“3·15”期间全力支持客户的咨询、回访及视频服务,自助服务7×24小时在线,畅通与客户的沟通渠道,及时妥善处理消费纠纷,用实际行动服务岛城广大客户。
网络宣传:持续开展以案说险
积极通过官网、微信等自媒体搭建数字科技宣传平台,号召保险从业人员加强行业诚信文化建设,组织保险消费者参与线上保险知识学习活动。突出关爱老年人、新市民等特殊群体,聚焦农村地区、边远地区等特定区域,坚持以案说法,引导消费者树立理性投资、价值投资观念。
疫去春来再出发,金融消保你我他。“3·15”,天安人寿青岛分公司与您一路同行!
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