合众人寿“睡眠保单清理”项目,持续进行中

2023-12-14 18:33 大众报业·半岛网阅读 (84002) 扫描到手机

为提升保险业服务水平,积极履行消费者权益保护主体责任,根据国家金融监督管理总局青岛监管局文件要求,合众人寿青岛分公司于2023年11月启动“睡眠保单”清理工作。

活动开展一个多月以来,合众人寿对满期未领取生存金、保单停效、保单永久停效保单等“睡眠保单”进行数据分析,并通过电话、上门亲访等多种方式联系客户,提示客户关注保单状态,前来公司办理相关业务手续,唤醒“沉睡保单”。同时,公司出台特殊政策,对于部分永久停效保单,公司可突破条款限制,允许客户申请保单复效,以期望能够延续保单保障,切实提升保险消费者的获得感和满意度。

合众人寿青岛分公司提醒我公司的客户朋友,如果您长期没有关注您的保单情况,请尽快与您的服务人员联系,也可拨打24小时咨询电话95515,我们将为您查询保单的具体情况,提示您办理相关业务。关注保险保障,拒绝保单“沉睡”!