亚运+中秋+国庆,坚守中的家国情怀

2023-10-07 16:14 大众报业·半岛网阅读 (63003) 扫描到手机

从亚运圣火点燃,到中秋再到国庆,中国健儿在运动赛场激战正酣,然而深夜的奥体中心仍然灯火通明。

陈腾在场馆内进行风险查勘

9月29日,中秋节当日的凌晨三点,为了站好赛时的第一班岗,迎接奥体中心当天的首场比赛,中国太保奥体中心驻点人员陈腾已抵达工作岗位,提前来到离奥体中心20公里外的竞走赛场排查风险隐患,在为赛事现场的保险咨询答疑解惑的同时,时刻准备第一时间抵达出险现场。

中国太保奥体中心驻点小组工作人员

而来自上海的中国太保现场服务工作人员刘乐乐负责重点巡查奥体中心场馆内的竞赛器材、消防设备及人员通道。为了确保比赛全程安全、平稳、有序进行,她坚守在理赔工作的第一线,不放过任何一个细节,随时为赛事现场提供最优的保险服务。

也在同一天,中国太保驻点医院服务人员巫云峰如约陪同身体不适的志愿者小许复查,帮助小许处理就医过程中包括门诊排队取号、门诊陪同、检查化验陪同、协助缴费、取药等各种繁琐事务。“谢谢你们的服务,太贴心了!”在一旁的小许妈妈看到巫云峰忙碌一上午连水都顾不上喝一口,送上饮料并连连点赞。

巫云峰在驻点医院服务

从深夜0点到第二天上午8点,从上午8点到晚上8点,从下午4点到深夜12点……自9月19日以来,巫云峰与另外两名中国太保工作人员克服三班倒夜班与白班交替的困难,始终以专业体现智慧、以服务体现温度,全力护航亚运盛会。由于工作热心细心,巫云峰在休息时间也经常收到患者的咨询,他总是第一时间提供帮助,“护航亚运,我们时刻准备着,只要客户需要,我们随时提供!”

双节期间,中国太保寿险浙江分公司的丁国钢从早上8点到晚上10点,仍然驻扎在中国太保杭州亚运会保险服务指挥中心,统筹协调各方资源,实时跟踪报案咨询统计、驻点人员跟踪、承保信息汇总,做好赛时日常服务监控,竭尽所能护航每一个驻点。

双节期间,丁国钢(左二)和同事们忙碌在保险指挥中心

同样奔赴岗位的还有驻点于浙江医院三墩院区的中国太保工作人员朱涵,一大早放弃了陪伴家人赶往邵逸夫医院,她没想到已有不少中国太保工作人员主动加入驻点服务,“邵逸夫医院实在太忙了,每天大家都马不停蹄,但是每个人特别充实,护航亚运盛会,有你有我有大家,作为太保人我们很自豪!”

“驻点奥体中心已有二十多个日日夜夜,我在深夜的忙碌中度过了24岁生日,在金秋佳节同远在海南的家人千里共婵娟;在国庆带着夺冠的激动唱响国歌凝望五星红旗迎风飘扬,也在深夜坚守岗位中默默地为亚运保驾护航。”谈起自己的现场服务经历,陈腾十分激动和骄傲。

凡人微光,星火成炬。从天南海北到西子湖畔,从旭日东升至月落星沉,这一个个看似平凡而普通的服务背后是责任、智慧和温度;是每分每秒精益求精的工作细节;是“护航亚运”热血激昂的冲锋号角;更是一个个太保人离家千里、披星戴月也誓要肩负家国两相依的深情承诺!