太平人寿青岛分公司用心承诺用爱负责 服务贴心理赔迅速

2023-02-14 17:03 大众报业·半岛网阅读 (60786) 扫描到手机

2023年1月5日,太平人寿青岛分公司城阳支公司获赠理赔客户新年第一面锦旗。

据悉,Z先生2018年为爱人投保福禄康瑞,2022年11月底,被保人确诊为子宫内膜恶性肿瘤。客户出险后联系该单代理人并拨打中国太平全国统一客服热线95589进行理赔报案。正值疫情严峻时刻,柜面人员及时联系客户询问病情及出险情况,告知准备资料,并且理赔调查人员前置处理案件,申请了预赔。12月初,客户递交理赔材料,一周内10万余元的重疾理赔金就全部到账。 

“其他保险公司的理赔还没有一点信儿,咱们太平的理赔金就到账了!速度真是快呀!有了这十万块钱,缓解了我们家不小的经济压力,让我爱人可以更安心地进行治疗和康复了!”为表达对公司及工作人员的感谢之情,Z先生特意制作了一面锦旗并亲自送到柜面。

为客户送去祥和与安宁,这是每一位保险人工作的意义和价值。青岛分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供贴心服务。