热情服务暖人心，潍坊农商银行连获锦旗

一件件小事看似平凡，却饱含着群众对潍坊农商银行的信赖与肯定。近日来，潍坊农商银行先后获赠三面锦旗，每一面锦旗的背后都是潍坊农商银行热情为民、贴心周到的暖心故事。让我们一起来看看这一面面锦旗背后的故事吧！

为群众守护好钱袋子

“真是太感谢你们了，没有咱们农商行的工作人员帮助，我和老伴这3000块钱就打水漂了。”近日，吴大爷向潍坊农商银行东方路支行工作人员赠送了一面写有“工作负责认真细致，为客户挽回损失”的锦旗，并再三致谢。

原来，就在不久之前，吴大爷火急火燎的赶到东方路支行，说自己账户资金被盗，要求帮忙查询银行卡余额及明细。潍坊农商银行的工作人员看到吴大爷焦急的神情，赶紧把吴大爷引导到了休息室，安抚吴大爷情绪的同时，耐心的询问事情的缘由。吴大爷告诉银行的工作人员，自己在上网的时候，不小心泄露了自己的信息，被电信诈骗犯罪分子冒名签订了资金代扣协议，导致自己银行卡账户内的3000元资金被划走。听罢此事，潍坊农商银行的工作人员第一时间帮助吴大爷报了警，并协助吴大爷向派出所提供了相关转账证据。在公安机关和银行共同努力下，三天后，吴大爷的资金成功被追回。

拿到追回资金的吴大爷激动不已，不断地向公安机关和潍坊农商银行的工作人员表达着感谢，于是才有了开头的一幕。

扩大服务半径获赞誉

“真是谢谢你们了，帮助我们社区的商户完成平台的注册，提前一天帮助我们社区完成了工作计划！”高新区清池街道商城社区党支部书记向潍坊农商银行赠送了一面印有“携手社区建设，助力商户发展”的锦旗。

近日，由潍坊市财政局牵头，联合大数据局、市政府地方金融监督管理局等部门共同搭建的政府性公益金融综合服务平台成功在清池街道落地运行。为帮助社区商户尽快熟悉平台操作流程，潍坊农商银行依托“驻点办公”优势，成立“便民服务队”，主动对接社区，协助社区工作人员共同为商户提供平台注册、发布融资需求流程指导等服务。不到两天的时间，潍坊农商银行就帮助社区20多家商户成功入驻服务平台，并帮助部分商户通过平台完成了融资。

社区工作人员对潍坊农商银行的主动担当与贴心服务表达了一致好评，社区书记代表社区及商户为潍坊农商银行送上了表示感激之情的锦旗。

一面“迟到”的锦旗

近日，潍坊农商银行友爱路支行收到了一份含有特殊意义的礼物：一面满载客户赞扬的锦旗。这是孙大姐对友爱路支行工作人员周到服务的认可与感谢。

据了解，孙大姐是潍坊农商银行友爱路支行附近的商户，经营一家化妆品店铺。自从经营店铺开始，就与潍坊农商银行在存款、贷款、支付结算等方面存在着业务合作。在2022年之前，一直都是孙大姐的老公与银行打交道，但天有不测风云，孙大姐的老公突发疾病，无法到银行办理日常的业务，这让从未去过银行办业务的孙大姐犯了难。潍坊农商银行友爱路支行的工作人员了解到孙大姐的情况之后，主动联系孙大姐，耐心的帮助她讲解来网点办理业务的流程以及需要准备的材料。面对银行工作人员一句句贴心的问候和一次次耐心细致的答疑解惑，孙大姐越来越感觉到自己的心里暖暖的。

孙大姐制作了一面锦旗想要用这种方式来表达自己心中的谢意。由于自己临时去了外地，已经制作好的锦旗迟迟没有送到潍坊农商银行工作人员的手中。近日，从外地返回家中的孙大姐第一时间来到了潍坊农商银行友爱路支行，向工作人员送上了这面“迟到”的锦旗，并再次表达了自己深深的感激之情。（通讯员 王永云 郭佳）