网格员用心服务居民

有这样一群人，将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，他们有一个美丽的名字——网格员。每天，他们穿梭于社区网格之间，他们是民情信息的收集员、风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、民生事务的服务员、政策法规的宣传员。他们就是王哥庄街道网格员陈盼盼、李笑笑、陈玉丽、冯欣、陈瑶瑶、姜如意、陈娜、李媛媛。

采集居民信息是基层网格员工作中最基础的一项。他们通过上门登记、日常巡查、电话随访等方式，加强与网格内居民的沟通，充分掌握网格内常住人口、流动人口、独居老人等基本情况信息。网格员们还经常和居民唠家常，询问他们的近况，将居民的困难和问题记下，时刻留意。在与居民面对面的接触中，了解群众需求，解决群众矛盾，真真切切地摸清网格居民情况。

传达政策、治理环境、安全排查、服务到位，都能看到网格员的小小身影，小网格撑起大平安，他们是桥梁，是纽带，是不可缺失的一部分。他们始终坚定要用细心真心诚心的服务，把居民生活与网格管理联系得更加紧密，营造出网格服务居民，居民支持网格的良好氛围。